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民生银行汕头分行认真贯彻落实“打击治理电信网络新型违法犯罪”工作，严厉执行国家“断卡”行动工作部署，在2022年3月16日中午，该行下辖荣兴支行成功协助公安机关抓获一名电信诈骗嫌疑人。

当天中午12时44分，荣兴支行正常营业中，一男性客户郑某来到柜台前办理账户解控业务，在银行工作人员进行初步甄别和判断后，对客户进行进一步的身份核查时，发现该客户有异常案例信息。银行工作人员按规定第一时间向反诈中心工作人员上报相关情况，在经反诈中心核实确定其为涉案人员后，工作人员立即向辖区派出所报警，并积极配合公安机关以需要审批流程等理由一边稳住客户，一边等待公安机关出警抓捕涉案人员。13时01分，辖区派出所民警到达现场在核实身份信息后将涉案人员郑某带走调查。民警对民生银行工作人员的职业敏感意识及积极配合工作给予了充分肯定和称赞。

目前，电信网络诈骗形势仍然十分严峻，民生银行汕头分行不断在加强账户管理、提升员工风险识别能力和突发事件处置能力方面下足功夫，全力配合公安机关工作，主动提供可疑线索，打击违法犯罪分子，共同守护人民群众的“钱袋子”，为维护金融秩序稳定贡献应有的力量。