点击进入!

趁着元宵节还没到先跟大家拜个晚年，跟大家说一声新年快乐，祝各位财运亨通真人平潭510K游戏，鼠年鼠钱鼠到手软。

（新年快乐，中国加油！武汉加油！！）

虽说年节期间遇到新型肺炎来搅局，但生活还是得继续坚持下去的，小弟心里头想着：大家是不是都一样很自律地待在家哪里也不去，另一方面又觉得闲得发慌？真的这样的话那就多做做手指运动吧，以前上了一学期中医与养生的课程，学费可没白交，中医学说手上的穴位也是不比脚底的少，活络活络给点刺激促进循环增强抵抗力，还可以多赚些零花钱，等疫情平定下来又可以再度尽情挥洒。

看了文章标题应该就知道小弟今天就来跟各位大佬聊聊彩票平台与目前市场环境的影响，过年前新平台开业的速度已经缓和了许多，感觉得出来各家都把能量保留到3月份之后，毕竟太靠近过年、或是过年期间开业的话名声肯定是打不进代理和玩家眼里，刚过完年嘛~也是各行各业最疲软的阶段，可以说大家发完红包都没钱可以活用了，也可以说是心都还没回到工作岗位上（这其实也是小弟自己的心声..），所以目前看起来应该三月份开始新平台开业才会渐渐回到活跃阶段，各位彩友可以拭目以待。

优衣库（UNIQLO）应该大家都不陌生，一个以高质量、好穿搭、格合理、从日本发迹到风靡全世界的基本款服饰品牌，小弟衣橱里就有好几件呢！至于优衣库是怎么成功打造一个全球品牌的，大家网路上搜寻就有很多资料可到手，小弟在这不多作说明。今天要来讨论的是单单从优衣库门市里头的配置以及商品规划的大架构，小弟认为拿来与彩票平台作比喻最为适合。

（图. 成衣品牌优衣库的卖场配置以及布局，与CP市场该有的环境生态类似）

就算没有买过优衣库总也该逛过吧，走进门市里，姑且先不说要做裤长修改、退换货等等之类的特殊情况，大部分顾客的购买流程就是从看到喜欢的款式开始，接着开始找喜欢的颜色跟尺寸，然后就是找试衣间试穿、最后到结账台付钱走人，整个流程下来几乎顾客都可以靠着自己完成不大需要店员协助，关于这个在成衣零售业界称为【完美流程】的顾客消费模式养成，首先从顾客开始进行【消费行为】的部分开始看。

优衣库卖场里的一组货架不会摆放超过三款以上的商品，有些主推的商品甚至单一款就摆满整个货架，目的在于让每一款商品都能有着高曝光度并抱持颜色、尺码都充足的状态，如此一来顾客在看到喜欢的商品之后就可以自己在货架上找到喜欢的颜色以及合适的尺寸。再者就是店内有着清楚明确的位置标示，只要抬个头就可以看到挂在上头的标示牌，试衣间、结账台的位置均一目了然，比较大的门店还会有不止一处的试衣间以及结账台。在这样的环境下顾客几乎靠着自己就可以顺利依循标示完成接下来的动作。

（图.卖场内动线清晰，商品摆放齐全，是让大部分顾客进行完美流程的关键。）

对于网上平台使用者来说，一个好的平台使用者体验就像是进到一间可以让大部分顾客达到【完美流程】的优衣库门市一样，登陆网站之后从充值、玩各类游戏、到提款、甚至与客服联系，都可以很轻易地在页面内功能菜单找到对应的操作，尤其针对平时没啥上网习惯的使用者来说平台的操作体验更是需要到如此流畅的程度，思考一下，如果你是第一次走进一间服饰店里，看到喜欢的款时候却发现要找的颜色、尺码找不到，要问服务员却也都没看到人，那除非是什么伟人转世特别怜悯世人或是特别有挑战者心态的，否则离开这间店之后下次肯定非必要不会再进店里一步。

（图. 以杏耀为例：页面上方菜单可进行所有操作，右方固定式菜单让使用者即使页面往下拉还是随时可进行基本操作。

以百事为例：彩种以及其他功能分开，方便玩家进行游戏。）

大伙儿看到这里是不是会在心里头想着，只要把卖场（平台）设置妥善，我就可以坐等收成了？还记不记得前面提到在服饰卖场遇到顾客需要修改、退换货等等特殊需求的部分，又或是总有些顾客无论货架上多齐全、标示有多明确，他就非得找个人来问问才安心，这个时候卖场所配置的人员，除了随时保持架上货量充足以外，同时也要留意是否有需要协助的顾客，现场人员的专业度以及处理流程、速度都关系着顾客对于这个品牌的观感。这就可以对应到网上平台的客服回复速度以及专业度。

一个优衣库的人员要能够在门市卖场上服务顾客之前，必须得先进行为期至少二周的训练课程，从了解品牌起源、品牌价值、给顾客提供服务的核心理念，到应对顾客各类询问或协助需求的处理流程，都必须符合品牌一贯作风，每个店员都是品牌代表，让顾客无论是到哪一间分店消费，都可以感受到相同的服务。

同理可证在网上平台的客服所提供的服务也是需要相当高的专业度以及即时性，当玩家有任何觉得需要协助的时候，透过平台页面清楚的配置可以快速找到联系客服的方式，这个时候每个客服都必须把自己当成是平台代表，处理玩家需求时的专业程度、细节、流程处处都代表要坚守着平台精神以及价值，与门市卖场的现场人员差异最大的部分在于，网上平台是提供给客户纯文字的服务，每一句话、甚至每一个字都必须斟酌使用，纯文字信息由于无法传递表情以及语气，因此相较于面对面的交流就少了许多温度，如何单纯靠着文字小至协助客户解决问题、大至平息客户怒火，降低客诉的可能又是另一门学问，这部分小弟就留到日后再来专门发一篇。

（图. 线上文字客服的难度很高，单靠文字传递温度和感情可是一门大学问）

接着来聊聊品牌（平台）知名度。顾客在店内进行消费行为之前，总得有个理由让他走进店里，想当然尔，靠的就是品牌（平台）的高知名度。

先说优衣库的高知名度，除了来自不定时在电视上、网路上看到的广告播放、对应不同市场找寻当地合适的代言人拍摄商品海报，以及挂着【来自日本】的质量保证血统以外，消费者至门市挑选以及购买后从实际商品得到的感受、或是对于现场人员提供的服务感到满意，都是会让顾客回流、进而推荐身边朋友、甚至是发朋友圈凭借网路的力量传递出去，这类【非商业推广】的所谓素人推荐，可信度特别高，毕竟他没有得到任何好处，没必要昧着良心硬把不好的东西捧上天，就像小弟在购买3C商品时总会花点时间去看看非官方的素人评测、使用体验一样。线上CP平台更是如此，优衣库即使80%以上都是基本款商品，但每年还是会有至少两次的新款、新色更新，而CP平台内的商品可能久久才会有新的彩种上架，如此的情况下平台知名度会更加重要，平台团队、传媒、代理之间的关系必须要维持好，并且相互配合，以达到彼此间的最大利益。

在19年年底到20年年初这段期间是许多平台相继开业的时期，平均每一周都会有至少2-3个新平台开业，这样的市场现象除了表示CP平台的竞争始终激烈以外，另一角度看来也同时代表着这块市场还有很大的空间可以发展。新平台在短时间内密集开业首先最大的考验的就是要如何在众多平台中脱颖而出，有些平台顶着全系列平台长年累计的知名度来推新台子，有些平台打着高端待遇吸引大招商，有的平台推出自营彩吸引尝鲜客上门。本文提到的使用者体验以及品牌知名度两个部分是密不可分，而且相辅相成，尤其是知名度越大越要顾好平台内部的一切配置细节，否则单以知名度把使用者吸引过来，一旦有了不好的使用者体验，除了不会再登门以外，坏名声也会同时间传播出去，记得我说的【非商业推广】的素人体验分享，绝对是有很足够的影响力。

（待续）

日本菠菜商NIRAKU发布公告，于2017年10月31日，该公司与各名卖方订立该协议，据此，该公司向各名卖方收购目标公司全部股权，估计最终代价将约为19.1亿日圆。

最近的枪击案把全世界的目光集中在拉斯维加斯这座著名的赌城，它一向是以娱乐和欲望闻名于世。其实除了娱乐之外真人平潭510K游戏，赌场老板对能源也非常关注，这次枪击事件的凶手所在的酒店，曼德勒海湾酒店楼顶就装满了太阳能，而这个酒店属于米高梅酒店。米高梅的可再生能源雄心不止于此，他们追求更高比例的RE，因此从2017年开始，大家再去拉斯维加斯最大的赌场米高梅，就用上绿色电力支持的老虎机了。