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谢谢大家的观看让我有动力继续写下去，我跟大家一样每天都在搬砖，就只能利用休息时间片段片段的写，当然对于写文章我是新手，写的没大家好，所以写的不好的地方请多多包涵

上一篇我们提到竞品分析的部分，但没有详加说明竞品分析的操作方式，今天小弟继续跟大家分享，也是我常用的方式

SWOT分析法：主要以四个维度进行分析： 优势、劣势、机会、威胁

如这张图，是之前在在做产品调研时，阅读相关资料找到的，提供给大家参考

有/无分析法：

主要用于厘清各产品功能差异。将自己产品与其他家竞品摆在一起进行对比，有这个功能打勾没有就不打。需厘清主要功能与次要功能

这图是我们团队之前再进行电游产品所进行的竞品分析

Kano分析法（卡诺模型）：

KANO模型分析法是授野纪昭基于KANO模型对顾客需求的细分原理，开发的一套结构型问卷和分析方法。

在这模型中将产品属性分成五种：

1.魅力属性：超乎用户预期之外的功能，但及使没有这样功能，用户满意度并不会减少，但有满意度会大增

2.期望属性：符合用户期待的功能，有这功能满意度上升，没有则会降低

3.必备属性：是用户认为应该要有的，没有满意度会大幅降低

4.无差别属性：用户不在意的功能，有或者没有都没有影响

5.反向属性：根本不是所期待的，做了还会扣分

做产品应该基于这样的模型来架构一个好的产品

所以基于这五个属性我们会透过问卷方式厘清各个功能模块的属性

问卷中的答案普遍采用五级选项分别是以下图例

至于设计问卷调查表的题目，就看个各个产品不同领域进行设计

讲完竞品分析接下来进入的阶段是：了解用户需求（痛点分析与用户画像）

针对已设定好的目标族群可透过用户画像，了解我们的目标用户的操作行为，用户的期待及使用产品的场景，并可以细节到用户的个人信息包括爱好、兴趣、手机上常使用的软件、使用的设备….等细节，

用户画像的用途：

1.精准运营营销: 从用户群体中找出更细的粒度，透过活动、短信、推送、邮件等方式做出不同运营的策略，而更细的粒度也减少大量投放的浪费更为精准

2.数据应用：

从用得知的目标用户的标签可得知性别、年龄、学历、兴趣爱好、使用的手机等等，对于运营设计上也会有一定帮助，如设计活动上可知道这类族群普遍的爱好或者兴趣，将这样的内容设计在活动中，正是所谓投其所好。

3.产品设计：

所以在我的文章中特别提及用户画像的重要姓，将用户进行分群，根据不同的特性及族群为中心进行产品设计，设计出符合核心用户的需求。

举个我之前做用户画像的其中一例（一般我会做到5个左右的用户画像），至于怎么找寻目标用户进行访谈，这边方法颇多就不在这边详细解释，如果有人有兴趣可以在在另外文章怎么找寻目标用户来进行用户画像。

在座用户画像时我会将个人信息、计算机网络使用 、使用场景（简介）、用户的期待放入当然每个设计者对于用户画像皆有不同，所以可依造您的需求进行调整

今天在这分享中提及了竞品分析和用户画像，下次会继续分享产品设计过程中的下一阶段

谢谢您的阅读

如果讲的不好的地方在请多多见谅棋牌游戏大厅