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信任=高转化，营销中最重要的手段

随着菠菜投资市场的日益扩大，渠道的流量成本也是在不断激增，市场中越来越多的流量渠道给这个快速发展的行业提供着源源不断的投资领域，但是从近两年的推广效益上来看，现在的菠菜市场中的新用户获取相对于早几年来说越来越难了。

       奖项将由Videolots的高级管理人员评选出的评审团评选，而年度最佳游戏奖将由赌场论坛Casinomeister的玩家选择。

DFNN表示，财务业绩的激增归功于该公司平台分支机构的增加。DFNN手机执行官Ramon Garcia Jr.表示：“我们为今年前9个月的业绩，以及DFNN稳定增长的合作伙伴们而感到自豪。”

从以前大热的论坛推广渠道到现在论坛的平平无奇，新媒体更新替换，推广的手段也随着市场的变化而改变。

过往较为野蛮的大面积撒网投放流量渠道也随着菠菜行业的变化逐渐转向了比较精细化的运营模式，而公司对于客户的留存率及转化率的要求也是在不断被提升中。

说到留存及转化，这就会关乎到运营部门的工作，大部分推广人员被公司“安排”的工作内容都是以拉新为主，可如今市场资源缺乏，推广的工作内容就不单单是拉新了，公司更多的会注重如何沉淀客户。

所以，市场推广工作的小伙伴，就会要涉及到需要自我跟进所引流的客户了，在过去几年的工作时间中，在对于客户维护的这一方面，因为公司的需要，我也刚好的去积累了一些经验。

客户拉新的工作要比客户维护的工作相对容易一些，只要是公司的整体画面，游戏流畅速度以及客服财务完美接洽，搭配上适当的优惠推广，基本拉新就不是什么大问题了，当然，前提还有就是公司所提供的资源是属于比较有质量的。

那么说到维护这块的工作，我过往对于我自身渠道的会员维护是以打信誉品牌为主要，推广做其次。

推广工作中，我们可以接触到很多的群，不管是QQ群还是微信群，里面的玩家对于公司的推广人员都是属于比较谨慎的，所以要培养彼此间的“默契”也是会需要花费较多的时间。

从现在的市场大环境来看，玩家的留存率可以说决定了一个产品在关键用户规模指标是否能够呈现增长的趋势，如果玩家的留存率过于低，那么花费再多的推广资源也是徒劳，一进一出，投入的推广成本就等于是在打水漂，并且，如果玩家规模指标无法快速的增长，产品也就逐渐会被资本和市场抛弃。

在这里就拿某一家公司来举个栗子：之前有一家公司，老板野心蓬勃，希望将公司做全面的推广，要求推广人员将信誉为首要条件，大面积的铺张广告做宣传，但是前期因为需要打响知名度，推广渠道的费用大肆花销，加上推广人员引流进的客户盈利较多，这与老板所设想的收益状况不一样，出现了大亏损的情况。于是老板为了避免过多的损失，短短3个月的推广被叫暂停，加上公司自身客服人员以及存提体验度薄弱的情况下，客户逐渐流失，等于是说，前3个月所有的推广费用都扔进了大海，有去无回了。

于是，老板决定重新调整市场计划，总结之前的原因，就发现公司在运营会员的留存转化方面比较薄弱，没有完善的培养客户机制。

从中去了解到了实质的用户转化问题：

1.公司产品是否被玩家所接受。

2.产品的功能是否符合玩家的需求。

3.玩家的体验感是否满意。

而后，老板召集了公司的各部门领导，着手开始改善，并且也从自我对公司的规划流程进行重新审视。就这样，在短短半年后，公司的口碑以及玩家人数一直在不断激增，并且还有不少的老玩家回流。

从这个老板的创业故事当中，我们能看到，如果公司一味的去拉新客户，不去增加客户留存及转化，所有的投入就会出现短板的问题。但是，这个公司老板前期做得比较好的地方就是做品牌信誉。

虽然大面积的推广只有短短的3个月时间，但是老板却未曾黑过玩家一笔款项，虽然存提服务比较薄弱，但是也都正常的让客户上分提款，这也是后期老板改善战略后可以在短时间之内获得用户支持的原因。

我们从上述老板的创业实例中可以看出：

信任是影响用户转化及留存的关键因素之一。

在如今的菠菜市场行业中，越来越多的投资人瞄准了这块高效益的领域，自然也并存着许多比较想要赚快钱的老板，黑平台，黑台子近几年的增长也是随着行业的热度而增加，而且，在互联网的交易下，信誉就会显得更为的重要了。

拉新用对了引流的方式可以将用户引进门，但是留存及转化则是需要花费更大的力气去做客户的维护，让玩家对公司建立信任的高度，从而获取到玩家的沉淀，刺激再存的比例。

综上所述，信任是菠菜行业中非常关键及重要的，互联网时代的发展更需要公司方保持着信誉的命门才能得以长久发展。

在菠菜行业中，有许多老牌的公司已经做了十多年了，之所以能够经久不衰靠的不单单是财团雄厚的实力，最为关键的是有着不计其数的客户愿意去相信。

所以，在我看来，信任=高转化，面对如今的市场环境，如果想要将公司做得长久，除了高速贴合市场需求之外，势必更需要建立客户对公司的信任。

当然，这不光光是针对于B2C产业，对于现在业内中B2B的企业来说，信誉也是同样至关重要。

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